在Jobdone裏的缺失，是指由任一功能應用(AP)下，產生的「瑕庛」、「問題」、「不符合」、「缺陷」、「事故」、「意外」。 從任何檢查事件或中發生的缺失，都可以經過該應用程式開立為「改善單」，同一個專案下不同缺失來源的改善要求，都可以統一的介面進行追蹤管制。 改善單概念上可分為「一般缺失改正通知單(DND)」與「不符合事項報告(NCR)」的形式。差別在於嚴重性，是否允許立即改善? 或需要執行方提出改善計劃，經同意後才允許執行。不論是否需要改善計劃，進入改善回報後，都可以要求執行方提供拍照、附件等改善結果佐證。經同意後結案。

• DND, Defect Notification / Disposition

• NCR, Non-Conformity Report

• CAP, Corrective Action Plan

• CAR, Corrective Action Report